FAQよくある質問と回答わくわく帳票
コラボの
サポート＆サービスを最大限に
ご活用いただくために
ユーザー登録するだけで、サポート、アップデートサービス、情報提供などのアフターフォローを無料でご利用できます。また、バージョンアップ、アップグレードが特別価格でのご提供となります。保守契約は不要です！
※業務ソフトに特有の高額な保守料金を徴収することにより実施されるサポート制度は採用していません。詳しくは「サポート＆サービスについて」をご参照ください。
製品について
- 得意先ごとに商品の単価履歴が見られますか？
- 納品先と請求先の住所が別の得意先があるのですが、対応可能ですか？
- プリンタはどのようなものが使えますか？
- ネットワークでの利用はできますか？
- 複数のデータを１つの製品で管理できますか？
２つ以上の会社の請求書作成や売掛管理を１台のパソコンで行いたいのですが、それは可能でしょうか？ - 納品書や請求書は専用用紙でないと印刷できないのですか？
- 複写式の納品書や請求書は印刷できますか？
- 集計結果をエクセル等の形式に書き出せますか？
- 合計請求書を作成できますか？
- 締切請求とはなんですか？
- 請求金額の調整（入金額などの減額）はどのように行いますか？
- 入力漏れの伝票を締切済みの合計請求書に集計できますか？
- 納品書の金額を、翌月の請求書にまわすことはできますか？
- 他のシステムから得意先データを取り込めますか？
- 他のシステムから商品データを取り込めますか？
- 繰越を加算せず、当月売上分のみ請求金額にできますか？
体験版について
- 体験版をアンインストール（プログラムを削除）する方法は？
- 体験版の制限事項とはどのようなものですか？
- 体験版がダウンロードできません。
- 体験版がインストールできません。
- 体験版で作ったデータは製品版でも使えますか？
- 体験版起動時に表示される「ライセンスキー」とは何ですか？
- 体験版の期限後、料金を請求されるようなことはありませんか？
自社情報登録について
台帳（得意先、商品）について
- 取扱商品が多数あり、全部を商品台帳に登録できません。商品コードなしで売上伝票を作れませんか？
- 「数量」「単価」に小数点以下の数値を指定するにはどうすればよいですか？
- 伝票や納品書に消費税がまったく計算されませんがなぜですか？
- 商品台帳のデータ（価格など）を一括で変更することはできますか？
- Excelや顧客管理、販売管理ソフトで管理している顧客データや商品データをわくわく帳票に読み込むことはできますか？
- 不要となった得意先や商品を台帳から削除できますか？（参照ウィンドウのリストから除外できますか？）
- 商品の入力欄に「サイズ」や「カラー」を入力したいのですが？
プログラムやデータの取り扱いについて
- 新規購入したパソコンや別のパソコンにデータを移動するには？
- 製品や体験版をアンインストール（プログラムを削除）する方法は？
- CD-Rに直接バックアップを作成することはできますか？
- 「わくわく帳票」を２台のパソコンにインストールして使ってもよいのでしょうか？
- バックアップファイルをデータとして開くことができません。
- バックアップはどのような媒体に作成するのがよいのでしょう？
- バックアップがきちんと取れているか確認するには？
- ライセンスキーを入力する欄がみあたりません。
- バックアップファイルを作成する方法は？
