青色申告ソフトよくある質問と回答

「シリアル番号が違います」と表示され、インストールが先へ進みません。

回答

入力されたシリアル番号をもう一度お確かめください。シリアル番号は、スペースを含まない半角英数字だけで構成されております。

次のような場合は、一見正しく入力されているように見えますが、インストーラはシリアル番号を正しく判定できません。

  • 全角で入力されている。
  • アルファベットと数字の間に記号やスペースが入っている。
  • 入力された番号の末尾にスペースが入力されている。

もっと詳しく

  • 半角と全角の違いは?
  • 日本語かな漢字変換をOFFの状態で入力できる文字が半角です。
    ◎半角英数字の例(シリアル番号の入力文字にお使いいただけます)
    ABCDE1234567890

    日本語かな漢字変換をONの状態で入力すると全角文字で入力されることがあります。
    ×全角英数字の例(シリアル番号の入力文字に使うとエラーになります)
    ABCDE1234567890

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