青色申告ソフトよくある質問と回答

インストールやアンインストールの途中、パッチを適用中などに、次のようなメッセージが表示されインストールが中断することがあります。

［コンポーネント転送エラー］ エラー：-1603 インストール中に重大なエラーが発生しました。 詳細をWindowsのインストールヘルプ（Msi.chm）か、MSDNで参照してください。

このエラーは、製品（または体験版）およびそのインストーラが必要とするファイルが見つからないときに表示されます。何らかの原因により、Windowsのシステムファイルまたはアプリケーションのファイルの一部が削除または破損していることが考えられます。

アップデート・パッチを実行中にこのエラーが表示される場合は、製品（または体験版）をインストールした後、何らかの原因により必要なファイルが削除されてしまった可能性があります。

アプリケーションのファイルに問題がある場合は、次の手順で解決します。

1. インストール情報メンテナンスツールをダウンロードして実行してください。
   「わくわく財務会計」「らんらん財務会計」「わくわく青色申告」インストール情報メンテナンスツールのダウンロード
2. 元のプログラムを再度インストールしてください。
3. パッチを適用してください。

上記の手順で修復されるのは、アプリケーションのファイルが削除されている場合に限られます。Windowsのシステムファイル自体に問題がある場合は、上記の方法では問題は解決しません。その場合は、Windowsの再インストールを行うことが最も有効な手段とされています。

Windowsの再インストールを行う際には、事前にすべてのアプリケーションのデータを確実にバックアップしてから行ってください。