販売管理ソフトよくある質問と回答

「わくわく販売管理5」を起動しようとすると、

データファイルをオープンすることができませんでした・・・

と表示され、

Run-time error '91 Object variable or With block variable not set

とメッセージが出て起動できない場合があります。

アップデートされたプログラムで製品をご利用のお客様が、パソコンの買い替えや修理などにより、購入時のプログラムをインストールして、バックアップデータを読み込むと、データバージョンとプログラムバージョンの不整合により、「わくわく販売管理5」が正しく起動しなくなることがあります。

このような場合は、一旦読み込んだデータを削除し、プログラムを最新の状態にアップデートしてから、もう一度バックアップデータを読み込むことで解決します。次にその手順をご案内します。

Step 1．いったんデータを削除する。

※バックアップデータは後でもう一度使いますので、大切に保管してください。

1. Windowsを起動します。
   Windowsの起動時にユーザーを選ぶ画面が出る設定のときは、「コンピュータの管理者」の権限のあるユーザーでログインしてください。
   それ以外の場合は、普通に起動してください。このとき、「わくわく販売管理5」は起動しないでください。
2. 「コンピュータ」を開きます。
3. 「コンピュータ」のメニューバー（Altキーで表示）から「ツール」→「フォルダオプション」を開き、［表示］タブの［ファイルとフォルダの表示］で「すべてのファイルとフォルダを表示する」を選択し、［OK］をクリックします。
4. 「ローカルディスク」（C:)を開きます。
   （Windowsの起動ディスクがC:の場合の例です。）
5. 「Program Datas」フォルダを開きます。
6. 「Pyxis」フォルダを開きます。
7. 「Sales」フォルダを開きます。
8. 「Data」フォルダを開きます。
   ここに、「わくわく販売管理.mdb」があります（設定によっては、単に「わくわく販売管理」と表示されます）。
9. 「わくわく販売管理.mdb」を削除します。
   （他のファイルは削除しないようご注意ください）
   

次に「わくわく販売管理5」を起動すると、新規データで起動します。

Step ２．「わくわく販売管理5」をアップデートする

※「わくわく販売管理5」は必ず終了してください。「わくわく販売管理5」を起動したままで、アップデートを行うとエラーになります。

1. アップデートサービスのページを開き、掲載されている手順にしたがって、アップデート情報をご確認ください。
2. アップデートパッチ（修復プログラム）がある場合には以下の手順でアップデートを実行してください。
3. 「ダウンロード」をクリックします。
4. 「ファイルのダウンロード」ウィンドウが開いたら、［開く］（OSによっては［実行］）ボタンをクリックし、そのまましばらく待ちます。
5. 『わくわく販売管理5のInstallShieldパッチウィザードへようこそ』画面が開いたら、［次へ］ボタンをクリックし、そのまましばらく待ちます。
6. 完了メッセージが表示されたら［完了］をクリックします。
7. インターネット画面を閉じます。

これでアップデートが完了しました。

Step ３．バックアップデータを読み込む

Step１〜２で、データ削除とアップデートが完了したら、もう一度バックアップデータを読み込んでください。

1. 「わくわく販売管理5」を起動します。
2. ［データ管理］ボタンをクリックし、［バックアップ読込み］アイコンをクリックして開きます。
3. ［参照］ボタンでバックアップ読込み元を指定して、［実行］ボタンで読み込みます。